Kingdoir održava poseban poslovni sastanak

Nedavno je renomirani brend kupatila Kingdoir organizovao poseban dnevni radni sastanak za cijeli svoj prodajni tim. Usredsređen na "konsolidaciju profesionalnih sposobnosti, optimizaciju detalja usluge i sprint za postizanje ciljeva učinka", sastanak je vodio-dubinske razmjene oko rješavanja svakodnevnih radnih bolnih tačaka i poboljšanja sveobuhvatnih sposobnosti prodajnog osoblja, pojašnjavanja pravaca i ujedinjenja konsenzusa za kasniji razvoj poslovanja.

Na početku sastanka, osoba zadužena za poslovni sektor je prvo sagledala ukupan napredak tima u posljednje vrijeme. Potvrdili su pozitivan učinak prodajnog osoblja u razvoju kupaca i praćenju narudžbi-, dok su objektivno analizirali nedostatke nekih članova u objašnjenju znanja o proizvodima, odgovoru na potražnju kupaca, primjeni vještina pregovaranja i drugim vezama. "Proizvodi za kupatilo uključuju profesionalno znanje u više dimenzija kao što su materijali, instalacija i postprodajne usluge. Profesionalnost prodajnog osoblja direktno utiče na povjerenje kupaca i stopu transakcija", naglasila je odgovorna osoba na sastanku. "Tek kada svaki prodavač postane 'stručnjak za kupatilo', možemo bolje pružati precizne usluge kupcima."

Nakon toga, kao odgovor na probleme koje je pokrenulo prodajno osoblje, kao što su "neadekvatno pravovremeno ažuriranje znanja o novim proizvodima" i "nejasan proces praćenja-procesa za složene narudžbe", na sastanku su razjašnjene dvije mjere za poboljšanje kapaciteta: prvo, provoditi 1 "specijalnu obuku o proizvodima za kupatilo" svakog mjeseca, koju zajedno podučavaju odjel za istraživanje i razvoj proizvoda} i odjel za instalaciju novih proizvoda, odjel za servisne instalacije{2 mjere opreza, rješenja uobičajenih problema i drugi sadržaji; drugo, uspostaviti "sistem prodajnog mentora", omogućavajući starijem prodajnom osoblju da formira parove sa novim zaposlenima kako bi im se pomoglo da se brzo prilagode radnom ritmu kroz svakodnevna uputstva, pregled narudžbi i druge metode.

Na kraju sastanka dali su čelnici kompanijeusmjeravanjeprodajnom timu. Lideri su rekli da se trenutna potražnja potrošača na tržištu kupatila nadogradi sa "osnovnih funkcija" na "inteligenciju, zaštitu okoliša i personalizaciju", a prodajno osoblje se mora usredotočiti na tri ključna smjera: prvo, ojačati razmišljanje "orijentirano na potražnju-, ne samo prodavati proizvode, već i preuzeti inicijativu za iskorištavanje potencijalnih potreba kupaca; drugo, obratite pažnju na "upravljanje zatvorenom-petljom usluge," vodite evidenciju i povratne informacije na svakom linku od konsultacija s klijentima do isporuke narudžbe i-praćenja nakon prodaje-, kako biste poboljšali zadovoljstvo kupaca i stopu ponovne kupovine; treće, održavati „osetljivost tržišta“, redovno prikupljati dinamiku konkurencije i trendove u industriji i integrisati najnovije informacije u svakodnevno poslovanje kako bi se poboljšala tržišna konkurentnost.

Ovaj sastanak nije samo riješio praktične radne zagonetke prodajnog osoblja Kingdoira, već je izgradio platformu za unapređenje kapaciteta i razmjenu iskustava. Nakon sastanka, prodajno osoblje jednoglasno je izjavilo da će sadržaj sastanka pretočiti u praktične akcije, kontinuirano usavršavati svoje profesionalne sposobnosti, te boljim uslugama doprinijeti rastu poslovanja kompanije. U budućnosti, Kingdoir će nastaviti da osnažuje prodajni tim kroz redovne sastanke, posebne obuke i druge oblike, promovišući kontinuirani{2}}dubinski razvoj brenda na tržištu kupatila.